El Data Mining es un conjunto de técnicas para encontrar y
describir patrones estructurales contenidos en los datos.
El data mining permite extraer conocimiento valioso para la toma
de decisiones a partir de los datos y dar respuesta a preguntas del tipo:
- ¿ Qué clientes perderé de modo inminente ?
- ¿ Qué características comunes presenta un determinado grupo
de clientes (rentables, fraudulentos, morosos, etc) ? - ¿ Qué nuevos productos o servicios puedo ofrecer y a qué clientes ?